DOG'S FAMILY VILA NOVA CONCEIÇÃO

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Estou desapontada com o péssimo serviço e atendimento desta Pet. Perguntei se tosavam spitz e a resposta foi positiva. Conversei com o tosador que queria estilo Leão - juba, quando encontrei a minha cachorra, quase chorei. Sabe qual foi a resposta da Vera? “Janaína Essa é a tosa da raça. Procure conhecer”. Respondi para ela: “ Quem sabe vc vai no salão e diga: corta as pontas e o cabeleireiro resolve cortar curto - pq eh moda ou pq combina com vc.” Inaceitável este tipo de atendimento e a resposta mostra como estão despreparados. Serviço de qualidade é o que sustenta um negócio, mas o que mantém é o atendimento ao cliente e a experiência. Minha pet tem 8 anos e sempre foi tosada estilo juba. Triste! A resposta mostra como estão despreparados.

Excelentes profissionais e atendimento maravilhoso! Minhas cachorras saem super felizes e eu mais ainda!

Marquei um primeiro banho p minha york e ao chegar fui tratada com indiferença por uma funcionária que sequer nos deu boa tarde, que dirá boas vindas. Tinha horário marcado e ela de forma rude sem sequer um sorriso p meu pet disse q tinham 5 outros cachorrinhos na frente. A veterinária a interpelou dizendo q eu tinha horário marcado e a funcionária deu de ombros, não respondeu e continuou a falar sem nos olhar ou se dirigir diretamente a mim. Eu nunca deixaria minha york ser atendida em um pet que tem funcionários tão mal selecionados p tratar com público e com animais indefesos. Cancelei o banho e me retirei do local. Péssima experiência.

Excelente, o atendimento é de primeira, pessoas de bem com a vida, lugar muito agradável. Profissionais bem capacitados. Eu e o Zeca super recomendamos esse espaço 😍